סדנאות לעובדים סדנאות למנהלים - חווית הדרכה מקורית ומיקוד בתוצאות! אנו מציעים הדרכה פרונטאלית או הדרכה אונליין

סדנת שירות לקוחות - ניהול תיקי לקוחות ותיקי לקוחות VIP

סדנת ניהול תיקי לקוחות, או ניהול תיקי לקוחות VIP תיתן למנהלי תיק הלקוחות את הרקע, הכלים והמיומנויות לנהל תיקי לקוחות בצורה מקצועית ואשר תסייע בהורדת היקף נטישת הלקוחות, תעניק כלים לשימור לקוחות ולהגדלת היקף המכירות. סדנת ניהול תיקי לקוח עוסקת בין היתר במיומנויות תקשורת אפקטיבית, בכלים לשירות לקוחות מקצועי, שירות מוכר, הגדלת היקף המכירה ומיומנויות טיפול בהתנגדויות כך שהארגון ישמור על לקוחותיו בעזרת מנהלי תיק לקוחות ברמת שביעות רצון גבוהה מאוד.

קרא עוד