הצטרפו לאלפי העובדים, המנהלים והארגונים המרוצים!

סדנת זו המיועדת לעובדים ולמנהלים בארגון מציעה עיסוק ולימוד בתחומי המפתח בימים אלו המחייבים חזרה מהירה, מקצועית וממוקדת לשגרה. במסגרת הסדנה נעסוק בעיבוד התקופה האחרונה ובמשמעויות החברתיות, המקצועיות והארגוניות שתקופה זו הביאה, נתמקד במבט חיובי קדימה ונבדוק מהן שיטות העבודה, התקשורת והניהול הנכונות ביותר לארגון בימים אלו.

משבר הקורונה חייב ארגונים ועסקים רבים לשינויים דרסטיים בשיטות העבודה, המסחר והתקשורת הפנימית והחיצונית. מנהלים רבים נאלצו להתאים את הארגון, הצוות ושיטות העבודה למצב חדש ולפעול תחת ההנחיות החדשות שניתנו. סדנה זו המיועדת לקבוצת המנהלים בלבד, תיתן מקום לעיבוד התהליכים שקרו בתקופה מנקודת מבט ניהולית, במיקוד בפנים חיוביות קדימה בהתאמת הארגון, ניהול העובדים ושיטות והעבודה בעידן הנוכחי.

בסדנה זו נציע למשתתפים חשיפה לתוכנות והשיטות המובילות בניהול עובדים, ניהול ישיבות צוות והדרכה מרחוק וחשיפה לממשקים המובילים ברשת. זוהי סדנת חובה לעידן הנוכחי בו עובדים ומנהלים עוברים לשגרת "עבודה מהבית" אשר ייתכן ותמשך גם לאחר תקופה הקורונה.

סגנונות תקשורת היא גישה בתקשורת בין אישית המחלקת את בני האדם ל-4 סגנונות תקשורת עיקריים ול-16 טיפוסי תקשורת משניים. במסגרת הסדנא למנהלים נעסוק גם בתיאוריה וגם במשמעויות היישומיות בתקשורת בין אישית וכלים למנהל לפנייה לכל סגנון תקשורת בהצלחה, להנעה, ניהול ותקשורת אפקטיבית.

מיפוי מקצועי של מסע לקוח יכול גם לסייע באיתור הבעיות והאתגרים שבארגון – דרך איפיון התחנות שבהן הלקוחות נוטים "לנטוש", או להביע חוסר שביעות רצון מהארגון, נציגיו או השירותים שצרכו. בסוף הסדנה, המנהלים והעובדים המשתתפים בסדנת מסע לקוח יהיו בעלי תובנות, כלים ומיומנויות לאפשר מסע לקוח מקצועי, אפקטיבי וממוקד הצלחה.

פרזנטציה אפקטיבית למנהלים כוללת את מגוון הכלים והמיומנויות הנדרשות על מנת לאפשר למנהל להציג בפני עמיתים, עובדים, מנהלים או לקוחות ולהעביר מסרים בצורה סוחפת, מעניינת ומשפיעה. בסדנת "פרזנטציה אפקטיבית" למנהלים נלמד, נתרגל וניישם את מגוון הכלים כדי להעביר מסרים בצורה רצינית, סוחפת ומקצועית.

סדנת ניהול זמן למנהלים חושפת את המנהלים המשתתפים למודל 5 הממדים בניהול הזמן, המשימה ותכנית העבודה האפקטיבית ומלווה את הלימוד והתרגול בחוויית הדרכה מעצימה ומרעננת. סדנת סדנת ניהול זמן אפקטיבי למנהלים היא סדנא אשר תעניק כלים מקצועיים בתחום ניהול זמן, ניהול משימה, עבודת צוות, האצלת סמכויות, ניהול בזבזני זמן ועוד.

בסדנת "קבלת החלטות" ו"ניהול קונפליקטים" נלמד אודות המתודות העומדות לראשותנו בתהליכי קבלת החלטות מקצועיים, הכלים האפקטיביים לשתף ולשלב דרגי ניהול ביניים ואת העובדים וכן, כיצד לבודד גורמים "מפריעים" בתהליכי קבלת החלטות.

שינוי ארגוני הוא תהליך אשר יכול להיות הזדמנות נהדרת לפיתוח הארגון, פיתוח מנהלים והעובדים ומאידך, יכול לגרור משבר חמור. סדנת ניהול השינוי בארגון, תכין את המנהלים והעובדים לשינוי ארגוני מקצועי ונכון אשר מנצל את ההזדמנויות שהוא מאפשר.

מחקרים רבים בשנים האחרונות חושפים כי עובדים מאושרים הם עובדים טובים יותר! בארגונים עם עובדים מאושרים אחוזי הנטישה ותחלופת העובדים נמוכים ובנוסף, עובדים מאושרים נוטים לקחת פחות חופשות ולהיות מעורבים יותר בהצלחת הארגון. סדנת "אופק לאושר" הינה תהליך חווייתי מעצים, מגבש ומקורי אשר יתרום משמעותית לחוויית האושר של העובדים, הצוותים והמנהלים בארגון.

בסדנת "סגנונות מנהיגות ויישומם" למנהלים נציג בפני המשתתפים את הסגנונות והכלים המובילים בעולם המנהיגות היום ונציע הזדמנות מקצועית להכיר וליישם את סגנון המנהיגות הנכון להגדרת המצב הצוותי והארגוני. סדנת "סגנונות מנהיגות, סגנונות ניהול ויישומם" משלבת קטעי וידאו, תרגולים ומשימות קבוצה, חווייתית ויישומית.

מונח ה"הקשבה" מדובר רבות בארגונים ובפיתוח מנהלים והוא משקף מצב או פעולה בתקשורת בין מנהל לעובד, בין עובדים ללקוחות ובין ארגון לסביבה שבה הוא עובד. בסדנת הקשבה ניתן למנהלים ולעובדים בארגון כלים ומיומנויות להקשבה טובה יותר ולתקשורת אפקטיבית ומעצימה.

פרזנטציה, נאום, מצגת, עמידה מול קהל, הן מילים שיכולות להישמע מפחידות לרבים מאיתנו. יחד עם זאת, כמעט כולנו, במסגרות שונות בחיים נדרשים לעמוד בסיטואציה כזו, ואז אנו מוצאים עצמנו קצת אובדי עצות. יכולות עמידה מול קהל אינן מולדות, הן יכולות להירכש ולהילמד, צריך להבין את הבסיס, לתרגל ולגשת לעבודה.

השילוב בין אימון אישי ובין קורס פיתוח מנהלים מוביל לרמת מצויינות גבוהה, מפני שהוא מבטיח למידה ובחינה של הדברים כל הזמן, גם הרבה אחרי שהתהליך נגמר. הפריה הדדית מצד חברי הקבוצה, ודחיפה מצד המאמן האישי בהחלט עושים את העבודה.

מאמר זה יציג את הגדרת המושג פיתוח מנהלים, את התועלות שבצידו וכן את התועלות בצידו של קורס ניהול. זאת, בכדי להמחיש את התפקיד החשוב שהם ממלאים בשוק העבודה כיום, הכולל התפתחות וצמיחה של מנהלים, בכל תחום.

כיום, מחלחלת בארץ ובעולם ההבנה שניהול הוא מקצוע לכל דבר. לפיכך, מכיוון שכל מקצוע דורש הכשרה, הן תיאורטית והן מעשית, גם המנהלים זקוקים להכשרה משלהם, אשר תלטש יכולות קיימות מחד גיסא, ותקנה כלים מעשיים, חדשניים ופחות מוכרים, מאידך גיסא.

ייעוץ ארגוני יכול להיות נחוץ בכל מיני נקודות זמן בעסק. העיקר הוא שתהליך ייעוץ ארגוני נכונה בעיקר כאשר המנהל רוצה לקדם את הארגון, ולעבוד עם האנשים המרכיבים את הארגון, בכדי להגיע לכדי יעילות בהשגת התוצאות הארגוניות, תוך שיתוף פעולה מלא של כלל העובדים, הלקוחות הספקים ובעלי העניין הנוספים. יועץ ארגוני שנרתם לעבודה עם הארגון ועם הנהלתו יאפשר מיפוי של החסמים הארגוניים הנסתרים, שיקוף של התוצאות הארגוניות הרלוונטיות ומתן המלצות ליישום תהליך פיתוח ארגוני, אשר יניב תוצאות רצויות וחיוביות לאורך זמן.

אילו גורמים יתרמו להצלחת תהליך ייעוץ ארגוני? אם כן, הגורם העיקרי הוא בחירת יועץ ארגוני מתאים. הבחירה מבוססת על מספר שאלות אותן יש לשאול בעת תהליך הבחירה של יועץ ארגוני ותהליך ייעוץ ארגוני והן מפורטות במאמר זה.

ראשית בוא נבהיר. כשאני מדבר על ההצגה הטובה העיר, אני מתכוון שההנאה של הקהל היא רק האמצעי, חשוב לזכור שהמטרה של מצגת היא העברת מסר כלשהוא. המצגת אמורה לקדם אותך ואת החברה שלך – ואנחנו נלמד אותך את הסודות שגורמים לכך לקרות.

בנייה של תוכנית ליוזמה קהילתית דומה לתוכנית עסקית, אלא שזו שונה בחזונה הקהילתי ובקביעת קווי ההצלחה המבוססים על ערכים איכותיים ולא כלכליים של רווח והפסד. בדומה לכול יוזמה – עסקית או קהילתית – תכנון נכון ומפורט, על מרכיבי הפרויקט בהיבטים חינוכיים, כלכליים וארגוניים, מהווה מצרך חשוב והכרחי להפיכת חזון מקצועי לתוכנית עבודה ממשית. המסמך הבא מפרט בנקודות קצרות את השלבים בבניית יוזמה קהילתית משלב החזון ועד הפעלתו.

סוגיית השונות התרבותית מעסיקה ארגונים בכל העולם ומקבלת תוקף משנה בחברה הישראלית, המורכבת, ברובה, מחברות וקבוצות מהגרים. בארגון, כאשר ישנה משימה, לחץ של עבודה וממונים, פעמים רבות שונות בין אנשים מקשה ויוצרת מתחים שמשפיעים על התנהלות הארגון ותפוקותיו. יחד עם זאת, בחברה הישראלית זהו מצב כמעט בלתי נמנע, והשאלה הגדולה היא – איך מתמודדים עם ריבוי תרבותי בארגון? או יותר מכך – האם ניתן לייעל את השונות למשאב חיובי בארגון?

בין משוב לפידבק - כולנו בני אדם ומהיותנו יצורים חברתיים אנחנו צמאים לדעת מה חושבים עלינו. בעולם העבודה הצורך לדעת מה חושבים עלינו מועצם, היות ולרוב הערכת עובד משפיעה על המשך עבודתו בארגון, קידומו וכו'. כמנהלים, חשוב לזכור שארגונים על כל העובדים שבהם הם יצורים לומדים, ולכן לרוב כל עובד בארגון ירצה ללמוד ולהשתפר בתחום עבודתו. לכן, אם הפידבק שמנהל ייתן לעובד יסתכם ב"זה היה טוב וזה לא טוב" העובד לא יתפתח, יעמוד במקום וההוא והמנהל יהיו לא מרוצים מרמת התפקוד ומהעבודה.

הגישה הדומיננטית בספרות העוסקת במנהיגות היא זו המרוכזת במנהיג- leader centered. גישה זו בוחנת את תכונותיו של המנהיג ופעולותיו. לכן, פיתוח מנהיגות בגישה זו דן בפיתוח המנהיגים. ההתמקדות במקרה זה תהיה בעיקר בהשפעת תכונות המנהיגים והתנהגויותיהם על המונהגים, הקבוצה והארגון. מכאן שהארגון צריך להשקיע בבחירת האנשים הנכונים לתפקידי מנהיגות ופיתוח מיומנויותיהם. על גישה זו, החל מסוף שנות השמונים עם עליית תיאוריות המנהיגות החדשות, החלו לעלות ביקורות מכיוונים שונים.

התפיסה של "המנהל" היתה כזו של מי שאחראי על הפרקטיקה – הצבת יעדים, תקצוב, ארגון ואיוש, בקרה ופתרון בעיות. ה"מנהיג" לעומת זאת נתפס ככזה שקובע חזון, מניע את אנשיו, יוצר השראה ויוצר תרבות ארגונית שמעודדת את אנשיו לקחת סיכונים.