ChatGPT
עוזר עבודה רב־תכליתי לכתיבה, סיכום, חשיבה, ניתוח ותרגול. בסדנה לומדים לבנות הקשר, להגדיר תוצר ולבדוק את התשובה לפני שימוש.
סדנה AI-23 · בינה מלאכותית בארגון
סדנת AI למכירות: מחקר לקוח, פגישה, הצעה ופולואפ
להגיע מוכנים יותר, לשאול טוב יותר ולנסח מסר מדויק בלי ספאם ובלי להמציא מידע על לקוחות.
רקע וחשיבות
במה הסדנה עוסקת ולמה היא חשובה?
אנשי מכירות צריכים להבין לקוח ושוק במהירות, אך מחקר שטחי והודעות גנריות פוגעים באמון. AI יכול לארגן מידע ולהציע שאלות, אך אסור לו להמציא עובדות או כוונות. הסדנה עוברת לאורך המשפך: מחקר חשבון, הכנה לשיחת גילוי, הצעת ערך, התנגדויות, סיכום ופולואפ. מבחינים בין עובדה להשערה ומשאירים את האחריות למערכת היחסים אצל איש המכירות. התרגול מותאם למכירה מורכבת, B2B או ניהול לקוחות ועובד עם מידע ציבורי או מדומה, ללא ייצוא פרטי CRM לכלי לא מאושר.
המיקוד המעשי: מחקר לקוח, שיחת גילוי, שאלות.
מה יוצא לי מזה?
עם מה המשתתפים יצאו בסוף הסדנה
- 01
בריף לקוח
- 02
בנק שאלות
- 03
הצעת ערך
- 04
מפת התנגדויות
- 05
תבנית פולואפ
ניסיון שעובר בין ענפים
ארגונים מובילים שבחרו ללמוד ולהתפתח איתנו
הלוגואים מייצגים לקוחות של קבוצת משכוכית ואינם מעידים שכל לקוח השתתף בכל שירות המוצג באתר.
רקע
למה הסדנה הזאת חשובה
אנשי מכירות צריכים להבין לקוח ושוק במהירות, אך מחקר שטחי והודעות גנריות פוגעים באמון. AI יכול לארגן מידע ולהציע שאלות, אך אסור לו להמציא עובדות או כוונות.
הסדנה עוברת לאורך המשפך: מחקר חשבון, הכנה לשיחת גילוי, הצעת ערך, התנגדויות, סיכום ופולואפ. מבחינים בין עובדה להשערה ומשאירים את האחריות למערכת היחסים אצל איש המכירות.
התרגול מותאם למכירה מורכבת, B2B או ניהול לקוחות ועובד עם מידע ציבורי או מדומה, ללא ייצוא פרטי CRM לכלי לא מאושר.
להכיר את מרכז התחום ←כלי בינה מלאכותית בסדנה
אילו כלי AI נלמדים בסדנת AI למכירות ולפיתוח עסקי?
הכלים נבחרים לאחר בדיקת רישוי, הרשאות, מדיניות ורמת המשתתפים. לא כל כלי נלמד בכל פורמט; המטרה היא לבחור את הכלים שמשרתים את משימות הקהל ולא להעמיס רשימת פלטפורמות.
Claude
כלי לעבודה עם מסמכים ארוכים, ניסוח, השוואה וביקורת טיוטות. הדגש הוא על שימוש במקורות מאושרים ושמירה על מידע רגיש.
Gemini
כלי הבינה המלאכותית של Google למחקר, כתיבה ועבודה עם סביבת Google Workspace, בהתאם לחשבון, לרישוי ולהרשאות בארגון.
Microsoft Copilot
עוזר AI לעבודה ב-Microsoft 365, לרבות Outlook, Word, PowerPoint ו-Teams. היכולות בפועל תלויות ברישיון ובהרשאות המשתמש.
Perplexity
כלי למחקר ולמיפוי מידע ברשת שמציג הפניות למקורות. גם כאן חוזרים למקור, בודקים תאריך, הקשר ומהימנות ולא מסתפקים בסיכום.
חשוב: היכולות והממשקים משתנים בין גרסאות, רישיונות וחשבונות. סמוך למועד הסדנה מאמתים מה זמין בארגון ומתאימים את הסילבוס לסביבה המאושרת.
מה ישתנה בעבודה
תוצאות וכלי יישום שאפשר לזהות גם אחרי הסדנה
התוצאות מותאמות לפורמט ולרמת הקבוצה. במסלול רב־מפגשי המשתתפים מתנסים, חוזרים עם דוגמאות ומשפרים את התוצרים בין המפגשים.
- 01
בריף לקוח
- 02
בנק שאלות
- 03
הצעת ערך
- 04
מפת התנגדויות
- 05
תבנית פולואפ
- 06
כלל CRM בטוח
עבודה אחראית עם AI
גבולות שימוש ותרגול בטוח
משכוכית מחזיקה מיומנויות שיחה, אבחון צורך ומסר; אוטומציות CRM ו-lead scoring נשארים אצל IT, RevOps או IIAI.
- אין נתוני CRM בכלי ציבורי
- אין עובדות ללא מקור
- אין שליחה המונית ללא בקרה
- הבטחות מסחריות נבדקות
- איש המכירות מאשר כל מסר
מה לומדים ומתרגלים
הנושאים, התרגול וכלי העבודה בסדנת AI למכירות ולפיתוח עסקי
הסילבוס בנוי כרצף של הסבר קצר, הדגמה, תרגול מונחה, משוב ויישום על מצב עבודה אמיתי. במפגש קצר בוחרים את המודולים החיוניים; בסדרה מוסיפים תרגול מרווח ומשימות בין המפגשים כדי להפוך ידע להרגל עבודה.
מודול
מגדירים: מחקר לקוח
התרגיל מחבר בין מחקר לקוח לבין מחקר לקוח. משתמשים בAccount Research Brief כדי להכין בריף לקוח, ואז מפעילים את הבקרה: אין נתוני CRM בכלי ציבורי.
בריף מחקר לקוחהפרדה השערה עובדות
מודול
חוקרים: שאלות גילוי
התרגיל מחבר בין שיחת גילוי לבין שאלות גילוי. משתמשים בFact–Hypothesis Split כדי להכין בנק שאלות, ואז מפעילים את הבקרה: אין עובדות ללא מקור.
הפרדה השערה עובדותמחוללגילוי
מודול
בונים: הצעת ערך
התרגיל מחבר בין שאלות לבין הצעת ערך. משתמשים בDiscovery Question Builder כדי להכין הצעת ערך, ואז מפעילים את הבקרה: אין שליחה המונית ללא בקרה.
מחוללגילוילוח לתכנון הצעת ערך ערך
מודול
מתרגלים: התנגדויות
התרגיל מחבר בין הצעת ערך לבין התנגדויות. משתמשים בValue Proposition Canvas כדי להכין מפת התנגדויות, ואז מפעילים את הבקרה: הבטחות מסחריות נבדקות.
לוח לתכנון הצעת ערך ערךתרגול התנגדויות
מודול
בודקים: סיכום ופולואפ
התרגיל מחבר בין התנגדויות לבין סיכום ופולואפ. משתמשים בObjection Practice כדי להכין תבנית פולואפ, ואז מפעילים את הבקרה: איש המכירות מאשר כל מסר.
תרגול התנגדויותבדיקת ישיבה
מודול
מיישמים: פרטיות ואימוץ
התרגיל מחבר בין סיכום פגישה לבין פרטיות ואימוץ. משתמשים בMeeting Summary Check כדי להכין כלל CRM בטוח, ואז מפעילים את הבקרה: אין נתוני CRM בכלי ציבורי.
בדיקת ישיבהמחולל
מצבי עבודה לתרגול
מה מביאים מהשטח
- מחקר לקוח
- שיחת גילוי
- שאלות
- הצעת ערך
- התנגדויות
- סיכום פגישה
איך אפשר לעבוד איתנו
להשוואה המלאה בין הפורמטים ←אותו צורך, רמת העומק שמתאימה לו
מהרצאה שמייצרת שפה משותפת ועד תהליך מתמשך שמטמיע יכולת: בחרו את הפורמט לפי התוצאה, הקהל והזמן שעומד לרשותכם.
01
הרצאה מעוררת חשיבה
60-90 דקותפותחים נושא, יוצרים שפה משותפת ומניעים סקרנות בקהל גדול.
לבירור והתאמה ←02
סדנה יישומית
מפגש אחד של 3-6 שעותלומדים כלי, מתרגלים אותו על מצבי אמת ויוצאים עם פעולה ברורה.
לבירור והתאמה ←03הבחירה הנפוצה
סדרת סדנאות
2-5 מפגשים, בדרך כלל 3 שעות כל אחדבונים יכולת בהדרגה, מתרגלים בין המפגשים וחוזרים עם ניסיון מהעבודה.
לבירור והתאמה ←04
קורס או תכנית מודולרית
מגוון היקפים ומספר מפגשיםמחברים כמה יכולות למסלול עם אבחון, מודולות, תרגול ומדידה.
לבניית מסלול ←05
אימון אישי למנהלים
5 או 10 מפגשיםעבודה אישית ודיסקרטית על אתגרי תפקיד, השפעה, החלטות ושינוי.
לבירור והתאמה ←לקוחות מספרים · משובים מאושרים
מה לוקחים מסדנת בינה מלאכותית לעבודה?
לקוחות משתפים בחוויית הלמידה, בתרגול ובכלים שלקחו מסדנאות הבינה המלאכותית. ההודעות מוצגות כפי שנשלחו, וניתן לפתוח כל המלצה לקריאה נוחה.
נתאים סדנת AI לארגון שלכם ←ההמלצות בטקסט
כלים מעשיים לעבודה
תודה רבה, היתה הדרכה מצוינת. אהבתי במיוחד את השילוב בין הסברים ברורים, הדגמות ועבודה על מקרים מהשטח. זה בדיוק מה שהיינו צריכים. העובדים יצאו עם תחושה טובה ועם כלים פרקטיים להמשך 🙂
התאמה לארגון ושיתוף פעולה
רציתי להודות באופן אישי על שיתוף פעולה מצוין. ההדרכה היתה מדויקת, עניינית ומעשית מאוד. החומר התחבר מצוין לעולם התוכן שלנו, והתגובות מהעובדים ומהמנהלים היו חיוביות מאוד. בהחלט נשמח לחשוב יחד על ההמשך.
חוויית הלמידה והמשך הדרך
הסדנה היתה מצוינת והעבודה איתכם היתה נעימה מאוד מההתחלה ועד הסוף. קיבלנו הרבה פידבקים טובים מהמשתתפים, והיתה תחושה של ערך אמיתי ולא רק תוכן תיאורטי. תודה על שיתוף פעולה נהדר, ובשמחה נבדוק מועדים להמשך.
שביעות רצון העובדים
תודה רבה על יום הדרכה מעולה. העובדים היו מאוד מרוצים, התוכן הועבר בצורה נעימה, ברורה וממוקדת, והיו הרבה דוגמאות רלוונטיות לעבודה שלנו. קיבלתי אחר כך לא מעט הודעות תודה מהצוות. שמחנו לעבוד יחד. 🙏
יישום והמשך שיתוף הפעולה
רציתי להגיד תודה רבה על העבודה יחד. הסדנה היתה מצוינת, מאוד פרקטית ומדויקת לצרכים שלנו. קיבלנו מהעובדים משובים מצוינים, וגם המנהלים ציינו שהיה ערך אמיתי וכלים שאפשר להתחיל ליישם מיד. נשמח מאוד להמשיך יחד גם בהמשך.
לקוחות מספרים
מה לקוחות מספרים על תהליכים בתחומים קרובים
תקצירים ערוכים של המלצות שאושרו לשימוש. כל המלצה מוצגת עם שם הממליץ, הארגון, לוגו והקשר מקצועי; הניסוח שומר על משמעות המקור ואינו מייחס ללקוח פעילות שלא תועדה.
סדנאות AI לעובדי מטה ושטחרכבת ישראל מתארת עשרות סדנאות בינה מלאכותית שהותאמו לעובדי מטה ולצוותים תפעוליים, עם תרגול יישומי, הנגשה בגובה העיניים וכלים לחיסכון בזמן ולשיפור תהליכי עבודה.
סדנאות בינה מלאכותית · AI לעובדי מטה · הטמעת AI בארגוןליאתמתוך המלצה שאושרה לשימושרכבת ישראל
קורס שגרירי AI והטמעהמלם תים מתארת קורס שגרירי AI וסדנאות בינה מלאכותית שחיברו בין כלים מעשיים, מובילי חדשנות פנימיים, שינוי הרגלי עבודה ופיתוח צוותים סביב מטרות עסקיות וטכנולוגיות.
קורס שגרירי AI · הטמעת בינה מלאכותית · פיתוח צוותיםשלימתוך המלצה שאושרה לשימושמלם תים
עבודת מטה, ממשקים ו-AIמשרד ראש הממשלה מתאר הכשרות בתפירה אישית לעובדים ולמנהלים, שכללו מיומנויות, תקשורת אפקטיבית, הנעה ללא סמכות והדרכות בינה מלאכותית לקידום פרויקטים וניהול ממשקים במערכת ממשלתית מורכבת.
קורס עבודת מטה · הנעה ללא סמכות · ניהול ממשקים במגזר הציבורישרוןמתוך המלצה שאושרה לשימושמשרד ראש הממשלה
להעמיק לפני או אחרי הסדנה
מאמרים ומקורות שממשיכים את אותה יכולת
קריאה לצוות, שאלה לפתיחת מפגש ומקורות מקצועיים שמספקים הקשר, שפה וכלים להעמקה.
מקורות מקצועיים להרחבה
המקורות מספקים מסגרת מקצועית לנושא. התרגול וההתאמה לארגון נשארים באחריות המנחה ובעלי התפקידים הרלוונטיים.
Microsoft Learn — Microsoft 365 Copilot use cases by roleMicrosoft · נבדק 2026-07-31תרחישי Copilot לפי תפקיד וביישומי Microsoft 365
- למידת Copilot נבנית סביב תרחישי תפקיד
- היכולת תלויה ברישיון, ביישום ובהרשאות
- שימוש אחראי דורש בדיקה ופיקוח אנושי
- יש להתאים בקרה להקשר ולרמת הסיכון
- הכשרה אפקטיבית מתחברת למשימות העבודה
- מיומנויות אנושיות נשארות חיוניות לצד AI
שאלות נפוצות
כל מה שחשוב לדעת לפני שמזמינים
איך סדנת AI למכירות ולפיתוח עסקי מותאמת לעבודה שלנו?
לפני הפעילות ממפים את המשימות של מנהלי מכירות, אנשי מכירות B2B, פיתוח עסקי, מנהלי לקוחות ו-presales, בוחרים תרחישים מתוך מחקר לקוח, שיחת גילוי, שאלות, בודקים אילו כלים מותרים ומגדירים תוצר שאפשר להמשיך ליישם.
עם אילו חומרים עובדים בסדנה?
התרגול מותאם למכירה מורכבת, B2B או ניהול לקוחות ועובד עם מידע ציבורי או מדומה, ללא ייצוא פרטי CRM לכלי לא מאושר. ברירת המחדל היא חומר סינתטי, ציבורי או מידע שאושר מראש, והתרגול כולל את הבקרה: אין נתוני CRM בכלי ציבורי.
מה נשאר אחרי סדנת AI למכירות ולפיתוח עסקי?
המשתתפים יוצאים עם בריף לקוח, בנק שאלות, הצעת ערך, מפת התנגדויות. במסלול רב־מפגשי חוזרים עם דוגמה מהשטח, בודקים איכות ומשפרים את התהליך.
למי מתאימה סדנת AI למכירות ולפיתוח עסקי?
מנהלי מכירות, אנשי מכירות B2B, פיתוח עסקי, מנהלי לקוחות ו-presales
כמה זמן נמשכת הסדנה, באיזה פורמט ומה נדרש מראש?
4 שעות, יום מלא או סדרה של 3 מפגשים. Hands-on בסביבת הכלים המאושרת בארגון, עם תרחישים מדומים או חומרים שסוננו ואושרו מראש. הכנה: אין להעלות מידע אישי, מסחרי, חסוי או רגיש לכלי שלא אושר על ידי הארגון.
האם מקבלים חומרי עבודה ותוצרים?
כן. המשתתפים יוצאים עם בריף לקוח, בנק שאלות, הצעת ערך וכלי יישום נוספים שמותאמים למסלול.
מדוע חברת משכוכית ייעוץ והדרכה היא המתאימה להדרכת AI למכירות ולפיתוח עסקי?
חברת משכוכית ייעוץ והדרכה מתאימה להדרכת AI למכירות ולפיתוח עסקי, מכיוון שהסדנה מותאמת לרמת המשתתפים, לכלים המאושרים ולמשימות האמיתיות בארגון, וכוללת תרגול מעשי, בדיקת תוצרים, פרטיות ובקרה אנושית. כל תהליך מתחיל באפיון הקהל והצורך, כולל תרגול וכלי עבודה יישומיים ויכול לשלב ליווי, משימת יישום ומדידה לאחר המפגש.
העמוד נערך מקצועית על ידי צוות משכוכית · עודכן 10.8.2026 · למדיניות המערכת והמקורות
צוות ההנחיה
מומחי הבינה המלאכותית שמובילים את הסדנה
שחף גולן, אבי פריד והנרי שטאובר מביאים התמחות משלימה בהטמעה ארגונית, בכלים למתחילים ולמתקדמים, ב־Copilot, בסוכני AI וביצירת תוצרים. ההתאמה למפגש ולמנחה נקבעת לפי הקהל, הפלטפורמה והמטרות.
הביקורות העדכניות ב־Googleפרופיל קבוצת משכוכית
לצפייה בדירוג ובביקורות ←הצעד הבא
רוצים להתאים את סדנת AI למכירות ולפיתוח עסקי לארגון?
בשיחת אפיון קצרה נמפה קהל, משימות, רמת ניסיון ותוצאה רצויה ונציע מבנה מדויק.