סדנה 14 · מיומנויות המחר

סדנת מכירות לארגונים: מכירה ייעוצית, ערך והתמודדות עם התנגדויות

לנהל שיחת מכירה שמבינה את הלקוח, מחברת ערך ומקדמת החלטה.

מה לומדים בסדנת מכירות ייעוציות ומענה להתנגדויות

סדנת מכירות ייעוציות ומענה להתנגדויות מיועדת לאנשי מכירות, פיתוח עסקי, מנהלי לקוחות ומומחים מקצועיים שמשתתפים בתהליך המכירה. המשתתפים מתרגלים הכנה לפגישה, שאלת גילוי, הצעת ערך ויוצאים עם בריף לקוח המפריד בין עובדה להשערה ומפת שאלות גילוי לפי שלב השיחה. הסילבוס מחבר בין הידע, התרגול וכלי העבודה הדרושים ליישום.

רקע

למה הסדנה הזאת חשובה

לקוחות נחשפים למידע רב לפני השיחה ומצפים מאיש המכירות להביא הבנה, דיוק וחשיבה. הצגה ארוכה של המוצר אינה מחליפה מחקר לקוח, שאלות טובות וחיבור בין צורך להשפעה עסקית.

בסדנה בונים שיחה ייעוצית מלאה: הכנה, פתיחה, גילוי, הצעת ערך, התנגדויות וסיכום צעד הבא. המשתתפים מתרגלים על לקוחות ומצבים מהעבודה.

להכיר את מרכז התחום ←
ניסיון שעובר בין ענפים

ארגונים מובילים שבחרו ללמוד ולהתפתח איתנו

הלוגואים מייצגים לקוחות של קבוצת משכוכית ואינם מעידים שכל לקוח השתתף בכל שירות המוצג באתר.

מה ישתנה בעבודה

תוצאות וכלי יישום שאפשר לזהות גם אחרי הסדנה

התוצאות מותאמות לפורמט ולרמת הקבוצה. במסלול רב־מפגשי המשתתפים מתנסים, חוזרים עם דוגמאות ומשפרים את התוצרים בין המפגשים.

  1. 01

    בריף לקוח המפריד בין עובדה להשערה

  2. 02

    מפת שאלות גילוי לפי שלב השיחה

  3. 03

    הצעת ערך בשפת הלקוח עם הוכחה

  4. 04

    בנק התנגדויות ושאלות בירור

  5. 05

    סיכום פגישה והודעת המשך

  6. 06

    דף תצפית למנהל ותכנית לשיחת המכירה הבאה

איך אפשר לעבוד איתנו

אותו צורך, רמת העומק שמתאימה לו

מהרצאה שמייצרת שפה משותפת ועד תהליך מתמשך שמטמיע יכולת: בחרו את הפורמט לפי התוצאה, הקהל והזמן שעומד לרשותכם.

להשוואה המלאה בין הפורמטים ←
01

הרצאה מעוררת חשיבה

60-90 דקות

פותחים נושא, יוצרים שפה משותפת ומניעים סקרנות בקהל גדול.

לבירור והתאמה
02

סדנה יישומית

מפגש אחד של 3-6 שעות

לומדים כלי, מתרגלים אותו על מצבי אמת ויוצאים עם פעולה ברורה.

לבירור והתאמה
04

קורס או תכנית מודולרית

מגוון היקפים ומספר מפגשים

מחברים כמה יכולות למסלול עם אבחון, מודולות, תרגול ומדידה.

לבניית מסלול
05

אימון אישי למנהלים

5 או 10 מפגשים

עבודה אישית ודיסקרטית על אתגרי תפקיד, השפעה, החלטות ושינוי.

לבירור והתאמה
לקוחות מספרים

מה לקוחות מספרים על תהליכים בתחומים קרובים

עדויות קצרות מתהליכים מעולמות תוכן דומים. הן ממחישות את דרך העבודה ואינן טענה שהלקוח השתתף דווקא בסדנה המוצגת בעמוד.

תהליך מקורי ומקצועי שחיבר מיומנויות שירות, מסע לקוח ותובנות לעבודה היומיומית.

אבי ברנסמנהל שירות גלובליאורביט מערכות תקשורת

שותפות מתמשכת בפיתוח ובהדרכה בעולמות השירות, המכירה והגבייה, עם התאמה למצבי אמת ולמדדי העבודה.

הדרמתוך המלצת הארגוןמימון ישיר

התאמה מדויקת של התכנים, הכנה רצינית בין המפגשים והנחיה שמחברת ניסיון לפרקטיקה.

דיויד רדמנהל תחום יישום שכרחילן פתרונות תוכנה
מה לומדים ומתרגלים

הנושאים, התרגול וכלי העבודה בסדנת מכירות ייעוציות ומענה להתנגדויות

בכל מודול מופיעים הנושא, התרגול והכלים הרלוונטיים. במפגש קצר בוחרים את המודולים החיוניים; בסדרה מעמיקים, מתרגלים ומיישמים בין המפגשים.

01
מודול

הכנה שמבדילה

ממפים הקשר, אנשים, השערות וסיבה טובה לשיחה לפני יצירת הקשר.

בריף לקוחמפת השערה
02
מודול

לגלות צורך והשפעה

שואלים על מצב, בעיה, משמעות וערך בלי להפוך את השיחה לחקירה.

מודל שאלות מצב־בעיה־משמעות־צורךשאלות תובנה
03
מודול

לחבר פתרון לערך

מתרגמים יכולת לתוצאה בשפת הלקוח ומשתמשים בהוכחה רלוונטית.

מפת ערךנקודת הוכחה הוכחה
04
מודול

לעבוד עם התנגדות

מקשיבים, מבררים, מגיבים ובודקים במקום להתווכח או להוזיל מיד.

מודל הקשבה־הכרה־בירור־תגובהמסגור מחדש
05
מודול

לסיים בתנועה

מסכמים, מגדירים צעד, בעל תפקיד ותאריך וכותבים Follow-up מדויק.

צעד הבא הצעד הבאתבנית להמשך ומעקב
מצבי עבודה לתרגול

מה מביאים מהשטח

  • הכנה לפגישה
  • שאלת גילוי
  • הצעת ערך
  • התנגדות מחיר
  • Follow-up
שאלות נפוצות

כל מה שחשוב לדעת לפני שמזמינים

מה כוללת סדנת מכירות לארגונים?

הסדנה בונה רצף של הכנה, פתיחה, גילוי צורך, הצעת ערך, בירור התנגדויות וסיכום צעד הבא. ההתאמה נעשית לפי תהליך המכירה, תפקידי המשתתפים ורגעי השיחה שחוזרים בשטח.

איך הסדנה מתחברת להטמעה ארגונית?

אפשר לשלב דף תצפית למנהלים, משימת יישום בין מפגשים, כיול על שיחות ותכנית חיזוק. כך המיומנות אינה נשארת רק בחדר ההדרכה.

למי מתאימה סדנת מכירות ייעוציות ומענה להתנגדויות?

אנשי מכירות, פיתוח עסקי, מנהלי לקוחות ומומחים מקצועיים שמשתתפים בתהליך המכירה.

כמה זמן נמשכת הסדנה, באיזה פורמט ומה נדרש מראש?

יום מלא, שני מפגשים או מסלול סימולציות ומעקב. סדנה לפי תהליך המכירה, מעבדת פגישות או אימון מנהלי מכירות. הכנה: מומלץ להביא לקוח יעד, הצעת ערך והתנגדות שחוזרת בשיחות.

האם מקבלים חומרי עבודה ותוצרים?

כן. המשתתפים יוצאים עם בריף לקוח המפריד בין עובדה להשערה, מפת שאלות גילוי לפי שלב השיחה, הצעת ערך בשפת הלקוח עם הוכחה וכלי יישום נוספים שמותאמים למסלול.

אפשר להתאים את הדוגמאות והכלים לארגון?

כן. שיחת אפיון קובעת את הדוגמאות, התרגילים, רמת העומק והכלים הזמינים. מידע רגיש אינו נכנס לתרגול ללא אישור מפורש.

למה חברת משכוכית ייעוץ והדרכה מומלצת לסדנת מכירות ייעוציות ומענה להתנגדויות?

חברת משכוכית ייעוץ והדרכה מומלצת לסדנת מכירות ייעוציות ומענה להתנגדויות כי היא מפתחת מנהלים ויכולות ארגוניות מאז 2006. הפעילות מתחילה באפיון הקהל והצורך, נבנית סביב מצבי עבודה אמיתיים ומשלבת תרגול, כלי עבודה, התאמה לארגון ותכנון יישום לאחר המפגש. כך הארגון מקבל הדרכה יישומית ומותאמת, ולא תוכן מדף כללי.

צוות ההנחיה

מנחים שמחברים מומחיות לתרגול ארגוני

הרכב ההנחיה נקבע לפי נושא הסדנה, הקהל, הפורמט והזמינות, כדי לחבר ניסיון מקצועי לתרגול שרלוונטי לעבודה.

4.9 מתוך 5 · 701 מדרגים ב־Googleפרופיל קבוצת משכוכית · הנתון אומת ב־27 ביולי 2026
לצפייה בדירוג ובביקורות ←
הצעד הבא

רוצים להתאים את סדנת מכירות ייעוציות ומענה להתנגדויות לארגון?

בשיחת אפיון קצרה נמפה קהל, משימות, רמת ניסיון ותוצאה רצויה ונציע מבנה מדויק.

לתיאום שיחת אפיוןהתאמה מהירהמעדיפים WhatsApp? כתבו לנו ←