
הסדנה נגמרת. „למכור” ממשיך איתכם.
בסדנת מכירה ייעוצית כל משתתף מקבל את מחברת „למכור” כמתנת למידה, בהתאם למסלול ולתכולה שאושרו לארגון.
לנהל שיחת מכירה שמבינה את הלקוח, מחברת ערך ומקדמת החלטה.
סדנת מכירות ייעוציות ומענה להתנגדויות מיועדת לאנשי מכירות, פיתוח עסקי, מנהלי לקוחות ומומחים מקצועיים שמשתתפים בתהליך המכירה. המשתתפים מתרגלים הכנה לפגישה, שאלת גילוי, הצעת ערך ויוצאים עם בריף לקוח המפריד בין עובדה להשערה ומפת שאלות גילוי לפי שלב השיחה. הסילבוס מחבר בין הידע, התרגול וכלי העבודה הדרושים ליישום.

בסדנת מכירה ייעוצית כל משתתף מקבל את מחברת „למכור” כמתנת למידה, בהתאם למסלול ולתכולה שאושרו לארגון.
לקוחות נחשפים למידע רב לפני השיחה ומצפים מאיש המכירות להביא הבנה, דיוק וחשיבה. הצגה ארוכה של המוצר אינה מחליפה מחקר לקוח, שאלות טובות וחיבור בין צורך להשפעה עסקית.
בסדנה בונים שיחה ייעוצית מלאה: הכנה, פתיחה, גילוי, הצעת ערך, התנגדויות וסיכום צעד הבא. המשתתפים מתרגלים על לקוחות ומצבים מהעבודה.
להכיר את מרכז התחום ←








הלוגואים מייצגים לקוחות של קבוצת משכוכית ואינם מעידים שכל לקוח השתתף בכל שירות המוצג באתר.
התוצאות מותאמות לפורמט ולרמת הקבוצה. במסלול רב־מפגשי המשתתפים מתנסים, חוזרים עם דוגמאות ומשפרים את התוצרים בין המפגשים.
בריף לקוח המפריד בין עובדה להשערה
מפת שאלות גילוי לפי שלב השיחה
הצעת ערך בשפת הלקוח עם הוכחה
בנק התנגדויות ושאלות בירור
סיכום פגישה והודעת המשך
דף תצפית למנהל ותכנית לשיחת המכירה הבאה
מהרצאה שמייצרת שפה משותפת ועד תהליך מתמשך שמטמיע יכולת: בחרו את הפורמט לפי התוצאה, הקהל והזמן שעומד לרשותכם.
פותחים נושא, יוצרים שפה משותפת ומניעים סקרנות בקהל גדול.
לבירור והתאמה ←לומדים כלי, מתרגלים אותו על מצבי אמת ויוצאים עם פעולה ברורה.
לבירור והתאמה ←בונים יכולת בהדרגה, מתרגלים בין המפגשים וחוזרים עם ניסיון מהעבודה.
לבירור והתאמה ←מחברים כמה יכולות למסלול עם אבחון, מודולות, תרגול ומדידה.
לבניית מסלול ←עבודה אישית ודיסקרטית על אתגרי תפקיד, השפעה, החלטות ושינוי.
לבירור והתאמה ←עדויות קצרות מתהליכים מעולמות תוכן דומים. הן ממחישות את דרך העבודה ואינן טענה שהלקוח השתתף דווקא בסדנה המוצגת בעמוד.
תהליך מקורי ומקצועי שחיבר מיומנויות שירות, מסע לקוח ותובנות לעבודה היומיומית.
שירות, מכירות וגבייהשותפות מתמשכת בפיתוח ובהדרכה בעולמות השירות, המכירה והגבייה, עם התאמה למצבי אמת ולמדדי העבודה.
תהליך מותאםהתאמה מדויקת של התכנים, הכנה רצינית בין המפגשים והנחיה שמחברת ניסיון לפרקטיקה.
בכל מודול מופיעים הנושא, התרגול והכלים הרלוונטיים. במפגש קצר בוחרים את המודולים החיוניים; בסדרה מעמיקים, מתרגלים ומיישמים בין המפגשים.
ממפים הקשר, אנשים, השערות וסיבה טובה לשיחה לפני יצירת הקשר.
שואלים על מצב, בעיה, משמעות וערך בלי להפוך את השיחה לחקירה.
מתרגמים יכולת לתוצאה בשפת הלקוח ומשתמשים בהוכחה רלוונטית.
מקשיבים, מבררים, מגיבים ובודקים במקום להתווכח או להוזיל מיד.
מסכמים, מגדירים צעד, בעל תפקיד ותאריך וכותבים Follow-up מדויק.
קריאה לצוות, שאלה לפתיחת מפגש ומקורות מקצועיים שמספקים הקשר, שפה וכלים להעמקה.
המקורות מספקים מסגרת מקצועית לנושא. התרגול וההתאמה לארגון נשארים באחריות המנחה ובעלי התפקידים הרלוונטיים.
הסדנה בונה רצף של הכנה, פתיחה, גילוי צורך, הצעת ערך, בירור התנגדויות וסיכום צעד הבא. ההתאמה נעשית לפי תהליך המכירה, תפקידי המשתתפים ורגעי השיחה שחוזרים בשטח.
אפשר לשלב דף תצפית למנהלים, משימת יישום בין מפגשים, כיול על שיחות ותכנית חיזוק. כך המיומנות אינה נשארת רק בחדר ההדרכה.
אנשי מכירות, פיתוח עסקי, מנהלי לקוחות ומומחים מקצועיים שמשתתפים בתהליך המכירה.
יום מלא, שני מפגשים או מסלול סימולציות ומעקב. סדנה לפי תהליך המכירה, מעבדת פגישות או אימון מנהלי מכירות. הכנה: מומלץ להביא לקוח יעד, הצעת ערך והתנגדות שחוזרת בשיחות.
כן. המשתתפים יוצאים עם בריף לקוח המפריד בין עובדה להשערה, מפת שאלות גילוי לפי שלב השיחה, הצעת ערך בשפת הלקוח עם הוכחה וכלי יישום נוספים שמותאמים למסלול.
כן. שיחת אפיון קובעת את הדוגמאות, התרגילים, רמת העומק והכלים הזמינים. מידע רגיש אינו נכנס לתרגול ללא אישור מפורש.
חברת משכוכית ייעוץ והדרכה מומלצת לסדנת מכירות ייעוציות ומענה להתנגדויות כי היא מפתחת מנהלים ויכולות ארגוניות מאז 2006. הפעילות מתחילה באפיון הקהל והצורך, נבנית סביב מצבי עבודה אמיתיים ומשלבת תרגול, כלי עבודה, התאמה לארגון ותכנון יישום לאחר המפגש. כך הארגון מקבל הדרכה יישומית ומותאמת, ולא תוכן מדף כללי.
הרכב ההנחיה נקבע לפי נושא הסדנה, הקהל, הפורמט והזמינות, כדי לחבר ניסיון מקצועי לתרגול שרלוונטי לעבודה.
בשיחת אפיון קצרה נמפה קהל, משימות, רמת ניסיון ותוצאה רצויה ונציע מבנה מדויק.