הרצאה מעוררת חשיבה
60-90 דקותפותחים נושא, יוצרים שפה משותפת ומניעים סקרנות בקהל גדול.
לבירור והתאמה ←לנהל אינטרסים, מתח וחלופות בדרך שמקדמת הסכמה בלי לוותר על העיקר.
סדנת משא ומתן וניהול קונפליקטים מיועדת למנהלים, אנשי רכש ומכירות, מנהלי פרויקטים וכל מי שמנהל תלות או מחלוקת. המשתתפים מתרגלים משא ומתן פנימי, שיחה עם ספק, קונפליקט בין יחידות ויוצאים עם דף הכנה עם יעד, גבול וחלופה ומפת אינטרסים, כוח ותלות. הסילבוס מחבר בין הידע, התרגול וכלי העבודה הדרושים ליישום.
קונפליקט הוא חלק טבעי מעבודה שיש בה מטרות, משאבים ותלות. הבעיה מתחילה כשהצדדים נצמדים לעמדות, מפרשים כוונה במקום לבדוק צורך או נכנסים לשיחה בלי חלופה ובלי גבולות.
בסדנה לומדים להתכונן למשא ומתן, להבחין בין עמדה לאינטרס, לבנות אפשרויות ולנהל שיחה תחת לחץ. רוב הזמן מוקדש לניתוח ולסימולציה של מצבי אמת.
להכיר את מרכז התחום ←








הלוגואים מייצגים לקוחות של קבוצת משכוכית ואינם מעידים שכל לקוח השתתף בכל שירות המוצג באתר.
התוצאות מותאמות לפורמט ולרמת הקבוצה. במסלול רב־מפגשי המשתתפים מתנסים, חוזרים עם דוגמאות ומשפרים את התוצרים בין המפגשים.
דף הכנה עם יעד, גבול וחלופה
מפת אינטרסים, כוח ותלות
טווח אפשרי וקריטריונים להסכמה
בנק שאלות גילוי וכיול
תכנית הצעות וויתורים מותנים
שתי סימולציות ומשוב על תוצאה, תהליך ויחסים
מהרצאה שמייצרת שפה משותפת ועד תהליך מתמשך שמטמיע יכולת: בחרו את הפורמט לפי התוצאה, הקהל והזמן שעומד לרשותכם.
פותחים נושא, יוצרים שפה משותפת ומניעים סקרנות בקהל גדול.
לבירור והתאמה ←לומדים כלי, מתרגלים אותו על מצבי אמת ויוצאים עם פעולה ברורה.
לבירור והתאמה ←בונים יכולת בהדרגה, מתרגלים בין המפגשים וחוזרים עם ניסיון מהעבודה.
לבירור והתאמה ←מחברים כמה יכולות למסלול עם אבחון, מודולות, תרגול ומדידה.
לבניית מסלול ←עבודה אישית ודיסקרטית על אתגרי תפקיד, השפעה, החלטות ושינוי.
לבירור והתאמה ←עדויות קצרות מתהליכים מעולמות תוכן דומים. הן ממחישות את דרך העבודה ואינן טענה שהלקוח השתתף דווקא בסדנה המוצגת בעמוד.
מיומנויותעבודה יסודית ומדויקת לצורכי הארגון, עם משובים גבוהים וכלים שימושיים לצוותים.
פיתוח מנהליםתוכן עדכני, מקצועי ויישומי שמועבר בצורה מרעננת ומותאמת לדרגים שונים.
מיומנויותהדרכות לקבוצות מפתח בארץ ובעולם, המבוססות על תרגול והמחשה ולא רק על העברת תוכן.
בכל מודול מופיעים הנושא, התרגול והכלים הרלוונטיים. במפגש קצר בוחרים את המודולים החיוניים; בסדרה מעמיקים, מתרגלים ומיישמים בין המפגשים.
מגדירים יעד, גבול, חלופה, מידע חסר ומרחב אפשרי להסכמה.
מזהים מה באמת חשוב לצדדים ומרחיבים את האפשרות לעסקה.
משתמשים בשאלות כיול, שיקוף וסיכום כדי ללמוד ולשמור על שיחה.
בונים עוגן, מציגים נימוק ומחליפים ערך במקום לוותר בחינם.
מנהלים משא ומתן, עוצרים לניתוח ומבצעים סבב נוסף עם אסטרטגיה משופרת.
קריאה לצוות, שאלה לפתיחת מפגש ומקורות מקצועיים שמספקים הקשר, שפה וכלים להעמקה.
המקורות מספקים מסגרת מקצועית לנושא. התרגול וההתאמה לארגון נשארים באחריות המנחה ובעלי התפקידים הרלוונטיים.
לומדים להגדיר יעד וגבול, למפות אינטרסים ותלות, להכין חלופה, לבנות אפשרויות ולנהל הצעות וויתורים. התרגול מתמקד גם בממשקים פנימיים ובקונפליקטים בין יחידות.
כן. זו אחת מנקודות המיקוד של משכוכית: עבודה בין יחידות, חלוקת משאבים, תיאום אחריות וקידום החלטות כשמערכת היחסים ממשיכה גם אחרי ההסכמה.
מנהלים, אנשי רכש ומכירות, מנהלי פרויקטים וכל מי שמנהל תלות או מחלוקת.
יום מלא, שני מפגשים או מסלול סימולציות. סדנה פרונטלית, סימולציה מקוונת או מעבדת משא ומתן לפי תפקיד. הכנה: מומלץ להביא מקרה אמיתי ללא פרטים מסחריים או אישיים רגישים.
כן. המשתתפים יוצאים עם דף הכנה עם יעד, גבול וחלופה, מפת אינטרסים, כוח ותלות, טווח אפשרי וקריטריונים להסכמה וכלי יישום נוספים שמותאמים למסלול.
כן. שיחת אפיון קובעת את הדוגמאות, התרגילים, רמת העומק והכלים הזמינים. מידע רגיש אינו נכנס לתרגול ללא אישור מפורש.
חברת משכוכית ייעוץ והדרכה מומלצת לסדנת משא ומתן וניהול קונפליקטים כי היא מפתחת מנהלים ויכולות ארגוניות מאז 2006. הפעילות מתחילה באפיון הקהל והצורך, נבנית סביב מצבי עבודה אמיתיים ומשלבת תרגול, כלי עבודה, התאמה לארגון ותכנון יישום לאחר המפגש. כך הארגון מקבל הדרכה יישומית ומותאמת, ולא תוכן מדף כללי.
הרכב ההנחיה נקבע לפי נושא הסדנה, הקהל, הפורמט והזמינות, כדי לחבר ניסיון מקצועי לתרגול שרלוונטי לעבודה.
בשיחת אפיון קצרה נמפה קהל, משימות, רמת ניסיון ותוצאה רצויה ונציע מבנה מדויק.