סדנאות לעובדים סדנאות למנהלים - חווית הדרכה מקורית ומיקוד בתוצאות! אנו מציעים הדרכה פרונטאלית או הדרכה אונליין

סדנת שירות לקוחות - מיפוי מסע לקוח אסטרטגי לארגון!

מיפוי מקצועי של מסע לקוח יכול גם לסייע באיתור הבעיות והאתגרים שבארגון – דרך איפיון התחנות שבהן הלקוחות נוטים "לנטוש", או להביע חוסר שביעות רצון מהארגון, נציגיו או השירותים שצרכו. בסוף הסדנה, המנהלים והעובדים המשתתפים בסדנת מסע לקוח יהיו בעלי תובנות, כלים ומיומנויות לאפשר מסע לקוח מקצועי, אפקטיבי וממוקד הצלחה.

קרא עוד