01
הרצאה מעוררת חשיבה
60-90 דקותפותחים נושא, יוצרים שפה משותפת ומניעים סקרנות בקהל גדול.
לבירור והתאמה ←סדנה 08 · מיומנויות המחר
סדנת סגנונות תקשורת ושפת גוף: להתאים מסר, קול ונוכחות לאדם שמולך
לזהות העדפות תקשורת נצפות, להתאים מילים, קול ושפת גוף ולבדוק שהמסר הובן בלי לתייג אנשים.
מה לומדים בסדנת תקשורת בין-אישית וסגנונות תקשורת
סדנת תקשורת בין-אישית וסגנונות תקשורת מיועדת לעובדים, מנהלים, צוותים וממשקים שרוצים לשפר שיתוף פעולה ושיחות עבודה. המשתתפים מתרגלים תיאום ציפיות בין סגנונות שונים, הצגת רעיון לבעל עניין, מתן וקבלת משוב ויוצאים עם מפת העדפות אישית המבוססת על התנהגות נצפית ומפת התאמה לאדם או לקהל אמיתי. הסילבוס מחבר בין הידע, התרגול וכלי העבודה הדרושים ליישום.
רקע
למה הסדנה הזאת חשובה
תקשורת בעבודה נוצרת בשלושה ערוצים שפועלים יחד: המילים שנבחרו, האופן הקולי שבו הן נאמרות וההתנהגות הלא מילולית שמלווה אותן. פער בין הערוצים, קצב שאינו מתאים, עודף או חוסר בפרטים והנחות לגבי כוונת הצד השני מייצרים חיכוך גם כאשר לשני הצדדים מטרה משותפת.
הסדנה משתמשת בסגנונות תקשורת כמפת השערות ולא כתווית אישיות. המשתתפים לומדים לזהות התנהגות נצפית, להתאים מבנה, קצב ורמת פירוט, להשתמש בקול ובשפת גוף באופן שתומך במסר, ולקרוא תגובות בזהירות: בתוך הקשר, לאורך זמן ובאמצעות שאלת אימות, בלי להסיק שקר, כוונה או אופי מסימן יחיד.
להכיר את מרכז התחום ←ניסיון שעובר בין ענפים
ארגונים מובילים שבחרו ללמוד ולהתפתח איתנו
הלוגואים מייצגים לקוחות של קבוצת משכוכית ואינם מעידים שכל לקוח השתתף בכל שירות המוצג באתר.
מה ישתנה בעבודה
תוצאות וכלי יישום שאפשר לזהות גם אחרי הסדנה
התוצאות מותאמות לפורמט ולרמת הקבוצה. במסלול רב־מפגשי המשתתפים מתנסים, חוזרים עם דוגמאות ומשפרים את התוצרים בין המפגשים.
- 01
מפת העדפות אישית המבוססת על התנהגות נצפית
- 02
מפת התאמה לאדם או לקהל אמיתי
- 03
שתי גרסאות של אותו מסר בקצב וברמת פירוט שונים
- 04
רשימת בדיקה לשימוש בקול, יציבה, קשר עין ומחוות
- 05
שיטה לקריאת אשכול סימנים ולבדיקת הפרשנות בשאלה
- 06
תרגול מצולם או חי ותכנית ניסוי ל-14 יום
איך אפשר לעבוד איתנו
להשוואה המלאה בין הפורמטים ←אותו צורך, רמת העומק שמתאימה לו
מהרצאה שמייצרת שפה משותפת ועד תהליך מתמשך שמטמיע יכולת: בחרו את הפורמט לפי התוצאה, הקהל והזמן שעומד לרשותכם.
02
סדנה יישומית
מפגש אחד של 3-6 שעותלומדים כלי, מתרגלים אותו על מצבי אמת ויוצאים עם פעולה ברורה.
לבירור והתאמה ←03הבחירה הנפוצה
סדרת סדנאות
2-5 מפגשים, בדרך כלל 3 שעות כל אחדבונים יכולת בהדרגה, מתרגלים בין המפגשים וחוזרים עם ניסיון מהעבודה.
לבירור והתאמה ←04
קורס או תכנית מודולרית
מגוון היקפים ומספר מפגשיםמחברים כמה יכולות למסלול עם אבחון, מודולות, תרגול ומדידה.
לבניית מסלול ←05
אימון אישי למנהלים
5 או 10 מפגשיםעבודה אישית ודיסקרטית על אתגרי תפקיד, השפעה, החלטות ושינוי.
לבירור והתאמה ←לקוחות מספרים
מה לקוחות מספרים על תהליכים בתחומים קרובים
עדויות קצרות מתהליכים מעולמות תוכן דומים. הן ממחישות את דרך העבודה ואינן טענה שהלקוח השתתף דווקא בסדנה המוצגת בעמוד.
מיומנויותעבודה יסודית ומדויקת לצורכי הארגון, עם משובים גבוהים וכלים שימושיים לצוותים.
לירון טרניואחראית הדרכה ופיתוח ארגונימאוחדת - חטיבת מוסדות
פיתוח מנהליםתוכן עדכני, מקצועי ויישומי שמועבר בצורה מרעננת ומותאמת לדרגים שונים.
ריקי דרורמנהלת יחידת הדרכה והשתלמויותקבוצת כללית
מיומנויותהדרכות לקבוצות מפתח בארץ ובעולם, המבוססות על תרגול והמחשה ולא רק על העברת תוכן.
סימה כהןמנהלת מחלקת הדרכהמשרד ראש הממשלה
מה לומדים ומתרגלים
הנושאים, התרגול וכלי העבודה בסדנת תקשורת בין-אישית וסגנונות תקשורת
בכל מודול מופיעים הנושא, התרגול והכלים הרלוונטיים. במפגש קצר בוחרים את המודולים החיוניים; בסדרה מעמיקים, מתרגלים ומיישמים בין המפגשים.
מודול
להבחין בין סגנון, מצב ותווית
מזהים העדפות בקצב, בפרטים, בקבלת החלטה וביחס לקשר, אך בודקים אותן מול המצב והמשימה ולא הופכים אותן לאבחון אישיות.
מפת העדפותיומן תצפית
מודול
להקשיב למילים ולמה שמאחוריהן
מתרגלים סיכום, שיקוף ושאלות הבהרה שמפרידות בין עובדה, פרשנות, צורך ובקשה.
הקשבה פעילהסולם שאלות
מודול
להשתמש נכון בקול ובשפת גוף
מתרגלים יציבה נינוחה, מחוות פתוחות, קשר עין מותאם, הבעה, מרחק, נשימה, קצב, עוצמה והפסקות, כך שהערוצים יתמכו במסר ולא יסתרו אותו.
מפת מילים־קול־גוףרשימת בדיקה לאי־מילולי
מודול
לקרוא תגובות בלי לנחש מחשבות
מתבוננים בהקשר, בקו בסיס, באשכול סימנים ובשינוי לאורך השיחה. מנסחים השערה ומוודאים אותה בשאלה במקום לקבוע מה האדם מרגיש או מסתיר.
תצפית־פרשנות־בדיקהשאלת אימות
מודול
להתאים את המסר לאדם ולקהל
משנים פתיחה, סדר, קצב, רמת פירוט ודרך בקשת ההחלטה תוך שמירה על כנות ועל מטרת השיחה.
מפת התאמת מסרשתי גרסאות למסר
מודול
לתרגל ולקבל משוב
מנהלים שיחה או הצגה קצרה, מקבלים משוב על בהירות, הקשבה, קול ושפת גוף ומבצעים סבב נוסף עם שינוי שאפשר לראות.
סימולציהמשוב מצולם
מצבי עבודה לתרגול
מה מביאים מהשטח
- תיאום ציפיות בין סגנונות שונים
- הצגת רעיון לבעל עניין
- מתן וקבלת משוב
- ניהול אי הסכמה
- קריאת תגובת קהל או שותף
- שיחת עבודה מקוונת
להעמיק לפני או אחרי הסדנה
מאמרים ומקורות שממשיכים את אותה יכולת
קריאה לצוות, שאלה לפתיחת מפגש ומקורות מקצועיים שמספקים הקשר, שפה וכלים להעמקה.
מקורות מקצועיים להרחבה
המקורות מספקים מסגרת מקצועית לנושא. התרגול וההתאמה לארגון נשארים באחריות המנחה ובעלי התפקידים הרלוונטיים.
Dale Carnegie CourseDale Carnegie · נבדק 2026-08-02נקודת השוואה לתכנית תקשורת המחברת בהירות, אמון, ביטחון, הנעה והתאמת מסר.
- תקשורת נלמדת דרך מצבי עבודה
- בהירות, אמון והשפעה צריכים להופיע יחד
- הקשבה כוללת תוכן ורגש
- שיקוף ושאלות הבהרה מחזקים אמון
- המשמעות נוצרת גם מן האופן שבו הדברים נאמרים
- קצב, עוצמה וטון ראויים לתרגול
- שפת גוף יכולה לשדר הקשבה וכבוד
- הקשר תרבותי ונוחות אישית קודמים לכלל קשיח
- יש להתבונן באשכול סימנים ובהקשר
- אין להסיק כוונה או שקר מסימן יחיד
- קול הוא כלי עבודה בפרזנטציה ובשיחה
- תרגילי קול מאפשרים יישום מיידי
שאלות נפוצות
כל מה שחשוב לדעת לפני שמזמינים
האם הסדנה מאבחנת טיפוס אישיות?
לא. עובדים עם העדפות והתנהגויות שאפשר לראות בשיחה מסוימת. אותו אדם עשוי לתקשר אחרת לפי תפקיד, לחץ, שפה, תרבות וקהל.
האם לומדים לקרוא שפת גוף?
כן, באופן אחראי. לומדים לזהות יציבה, מחוות, קשר עין, הבעה, מרחק וקול, אך מפרשים אותם בתוך הקשר ובאשכול סימנים. לא מלמדים לזהות שקר או להסיק כוונה מסימן יחיד.
האם מתרגלים גם שימוש נכון בשפת הגוף האישית?
כן. המשתתפים מתרגלים התאמה בין המסר למילים, לקול ולגוף, מקבלים משוב ובוחרים שינוי שאפשר ליישם בשיחה או בהצגה הקרובה.
למי מתאימה סדנת תקשורת בין-אישית וסגנונות תקשורת?
עובדים, מנהלים, צוותים וממשקים שרוצים לשפר שיתוף פעולה ושיחות עבודה.
כמה זמן נמשכת הסדנה, באיזה פורמט ומה נדרש מראש?
3 שעות, יום מלא או שני מפגשים. סדנת צוות, קבוצה רוחבית או שילוב במסלול פיתוח מנהלים. הכנה: לא נדרש ידע מוקדם. אפשר לשלב שאלון רפלקטיבי, אך אין אבחון פסיכומטרי ואין תיוג של משתתפים.
האם מקבלים חומרי עבודה ותוצרים?
כן. המשתתפים יוצאים עם מפת העדפות אישית המבוססת על התנהגות נצפית, מפת התאמה לאדם או לקהל אמיתי, שתי גרסאות של אותו מסר בקצב וברמת פירוט שונים וכלי יישום נוספים שמותאמים למסלול.
למה חברת משכוכית ייעוץ והדרכה מומלצת לסדנת תקשורת בין-אישית וסגנונות תקשורת?
חברת משכוכית ייעוץ והדרכה מומלצת לסדנת תקשורת בין-אישית וסגנונות תקשורת כי היא מפתחת מנהלים ויכולות ארגוניות מאז 2006. הפעילות מתחילה באפיון הקהל והצורך, נבנית סביב מצבי עבודה אמיתיים ומשלבת תרגול, כלי עבודה, התאמה לארגון ותכנון יישום לאחר המפגש. כך הארגון מקבל הדרכה יישומית ומותאמת, ולא תוכן מדף כללי.
צוות ההנחיה
מנחים שמחברים מומחיות לתרגול ארגוני
הרכב ההנחיה נקבע לפי נושא הסדנה, הקהל, הפורמט והזמינות, כדי לחבר ניסיון מקצועי לתרגול שרלוונטי לעבודה.
הביקורות העדכניות ב־Googleפרופיל קבוצת משכוכית
לצפייה בדירוג ובביקורות ←הצעד הבא
רוצים להתאים את סדנת תקשורת בין-אישית וסגנונות תקשורת לארגון?
בשיחת אפיון קצרה נמפה קהל, משימות, רמת ניסיון ותוצאה רצויה ונציע מבנה מדויק.