סדנה 12 · מיומנויות המחר

סדנת משא ומתן בארגונים: לנהל אינטרסים, ממשקים וקונפליקטים

לנהל אינטרסים, מתח וחלופות בדרך שמקדמת הסכמה בלי לוותר על העיקר.

ניסיון שעובר בין ענפים

ארגונים מובילים שבחרו ללמוד ולהתפתח איתנו

הלוגואים מייצגים לקוחות של קבוצת משכוכית ואינם מעידים שכל לקוח השתתף בכל שירות המוצג באתר.

רקע

למה סדנת משא ומתן וניהול קונפליקטים חשובה?

קונפליקט הוא חלק טבעי מעבודה שיש בה מטרות, משאבים ותלות. הבעיה מתחילה כשהצדדים נצמדים לעמדות, מפרשים כוונה במקום לבדוק צורך או נכנסים לשיחה בלי חלופה ובלי גבולות.

בסדנה לומדים להתכונן למשא ומתן, להבחין בין עמדה לאינטרס, לבנות אפשרויות ולנהל שיחה תחת לחץ. רוב הזמן מוקדש לניתוח ולסימולציה של מצבי אמת.

להכיר את מרכז התחום ←
מה ישתנה בעבודה

אילו כלים לוקחים מסדנת משא ומתן וניהול קונפליקטים לעבודה?

התוצאות מותאמות לפורמט ולרמת הקבוצה. במסלול רב־מפגשי המשתתפים מתנסים, חוזרים עם דוגמאות ומשפרים את התוצרים בין המפגשים.

  1. 01

    דף הכנה עם יעד, גבול וחלופה

  2. 02

    מפת אינטרסים, כוח ותלות

  3. 03

    טווח אפשרי וקריטריונים להסכמה

  4. 04

    בנק שאלות גילוי וכיול

  5. 05

    תכנית הצעות וויתורים מותנים

  6. 06

    שתי סימולציות ומשוב על תוצאה, תהליך ויחסים

קולות מהשטח · WhatsApp

מתעניינים בסדנת משא ומתן וניהול קונפליקטים? משובים מהשטח

הודעות קצרות ממשתתפים וממנהלות ומנהלי הדרכה, על חוויית הלמידה, התרגול והכלים שלוקחים לעבודה.

משובים מפעילויות משכוכית ייעוץ והדרכה והקבוצה. השמות מוצגים כשמות פרטיים.

בואו נתאים הדרכה לארגון שלכםלכל הודעות הוואטסאפ ←
לקוחות ומשתתפים מספרים
אלעד

תודה רבה, היה מעולה. הסימולציות היו החלק הכי חזק מבחינתי כי שם פתאום ראינו את ההרגלים שלנו במשא ומתן ואיפה אנחנו מוותרים מהר מדי. מאוד מומלץ!

קרן

רציתי להגיד תודה על כל התהליך. דווקא העובדה שזה היה בכמה מפגשים עשתה את ההבדל. אנשים ניסו דברים בין מפגש למפגש וחזרו עם מקרים אמיתיים, וזה הפך את הלמידה להרבה יותר משמעותית ❤️

משה

מאוד הערכתי את ההתאמה שעשיתם אלינו. הדוגמאות, התרגילים והשפה היו בדיוק מהעולם שלנו ולא הרגישו כמו סדנה גנרית. זה עשה הבדל גדול.

ענת

יניב, תודה גדולה גם לך וגם לצוות. היה מאוד נעים לעבוד יחד מהאפיון ועד להדרכה עצמה. העובדים היו מרוצים, המנהלים נתנו פידבק מצוין ונשמח בהחלט להמשיך לעוד פעילויות בהמשך 🙏

מה לומדים ומתרגלים

מה לומדים ומתרגלים בסדנת משא ומתן וניהול קונפליקטים?

הסילבוס בנוי כרצף של הסבר קצר, הדגמה, תרגול מונחה, משוב ויישום על מצב עבודה אמיתי. במפגש קצר בוחרים את המודולים החיוניים; בסדרה מוסיפים תרגול מרווח ומשימות בין המפגשים כדי להפוך ידע להרגל עבודה.

01
מודול

להתכונן לפני שמדברים

מגדירים יעד, גבול, חלופה, מידע חסר ומרחב אפשרי להסכמה.

חלופה מיטבית להסכםטווח ההסכמה האפשרי
02
מודול

מעמדה לאינטרס

מזהים מה באמת חשוב לצדדים ומרחיבים את האפשרות לעסקה.

מפת אינטרסיםסולם למה
03
מודול

לשאול ולהקשיב

משתמשים בשאלות כיול, שיקוף וסיכום כדי ללמוד ולשמור על שיחה.

שאלות מכוילותשיקוף
04
מודול

לנהל הצעות וויתורים

בונים עוגן, מציגים נימוק ומחליפים ערך במקום לוותר בחינם.

עיגוןתכנית ויתורים
05
מודול

סימולציה מלאה

מנהלים משא ומתן, עוצרים לניתוח ומבצעים סבב נוסף עם אסטרטגיה משופרת.

משחק תפקידיםדף צופה
מצבי עבודה לתרגול

אילו מצבי עבודה מתרגלים בסדנת משא ומתן וניהול קונפליקטים?

  • משא ומתן פנימי
  • שיחה עם ספק
  • קונפליקט בין יחידות
  • הסכמה על משאב
  • מענה לאולטימטום
איך אפשר לעבוד איתנו

באיזה פורמט אפשר להזמין סדנת משא ומתן וניהול קונפליקטים?

מהרצאה שמייצרת שפה משותפת ועד תהליך מתמשך שמטמיע יכולת: בחרו את הפורמט לפי התוצאה, הקהל והזמן שעומד לרשותכם.

להשוואה המלאה בין הפורמטים ←
01

הרצאה מעוררת חשיבה

60-90 דקות

פותחים נושא, יוצרים שפה משותפת ומניעים סקרנות בקהל גדול.

לבירור והתאמה
02

סדנה יישומית

מפגש אחד של 3-6 שעות

לומדים כלי, מתרגלים אותו על מצבי אמת ויוצאים עם פעולה ברורה.

לבירור והתאמה
04

קורס או תכנית מודולרית

מגוון היקפים ומספר מפגשים

מחברים כמה יכולות למסלול עם אבחון, מודולות, תרגול ומדידה.

לבניית מסלול
05

אימון אישי למנהלים

5 או 10 מפגשים

עבודה אישית ודיסקרטית על אתגרי תפקיד, השפעה, החלטות ושינוי.

לבירור והתאמה
לקוחות מספרים

בוחרים סדנת משא ומתן וניהול קונפליקטים? המלצות על משכוכית ייעוץ והדרכה

לקראת הזמנת סדנת משא ומתן וניהול קונפליקטים, הכירו חוויות של לקוחות מתהליכי הדרכה ופיתוח שעברו עם משכוכית ייעוץ והדרכה. העדויות מתייחסות לתחומי ההדרכה המצוינים בכל כרטיס. העדויות קוצרו ונערכו על בסיס ההמלצות המקוריות.

עברנו עם משכוכית סדרת מפגשים בתקשורת ובחשיבה ביקורתית, וקיבלנו כלים מעשיים לניהול שיחות מורכבות, לבניית הסכמות ולעבודה בצוותים גלובליים. המנחים הפגינו ידע נרחב וידעו לאתגר את החשיבה שלנו באווירה פתוחה ובטוחה. מבחינתי, אלו היו מהסדנאות הטובות ביותר שעברתי. ממליץ בחום.

יואלמתוך המלצה שאושרה לשימושAT&T

משכוכית בנו עבורנו קורס ניהול פרויקטים שהותאם במדויק לאופי העבודה שלנו, עם כלים לניהול זמנים, תקציבים וסיכונים. לצד הקורס קיימנו סדנאות לפיתוח עובדים ולחיזוק התקשורת ושיתוף הפעולה בין המחלקות. רמת ההדרכה, המסירות והירידה לפרטים יצרו עבורנו חוויית למידה מצוינת וזכו לשבחים מהמשתתפים. ממליצה בחום.

לירוןמתוך המלצה שאושרה לשימושסלקום

חיפשנו צוות שיבין את צורכי העבודה הייחודיים שלנו, ובמשכוכית פגשנו יסודיות ומקצועיות כבר משלב האבחון. ההדרכות נבנו עבורנו בתפירה אישית וכללו מיומנויות, בינה מלאכותית, תקשורת אפקטיבית והנעה ללא סמכות. קיבלנו תוכן עשיר ורלוונטי וכלים שאנחנו משתמשים בהם לקידום פרויקטים ולניהול ממשקים. ממליצה בחום.

שרוןמתוך המלצה שאושרה לשימושמשרד ראש הממשלה
להעמיק לפני או אחרי הסדנה

מאמרים ומקורות להעמקה בנושאי סדנת משא ומתן וניהול קונפליקטים

קריאה לצוות, שאלה לפתיחת מפגש ומקורות מקצועיים שמספקים הקשר, שפה וכלים להעמקה.

מקורות מקצועיים להרחבה

המקורות מספקים מסגרת מקצועית לנושא. התרגול וההתאמה לארגון נשארים באחריות המנחה ובעלי התפקידים הרלוונטיים.

שאלות נפוצות

שאלות ותשובות על סדנת משא ומתן וניהול קונפליקטים

מה לומדים בסדנת משא ומתן ארגונית?

לומדים להגדיר יעד וגבול, למפות אינטרסים ותלות, להכין חלופה, לבנות אפשרויות ולנהל הצעות וויתורים. התרגול מתמקד גם בממשקים פנימיים ובקונפליקטים בין יחידות.

האם הסדנה מתאימה גם למשא ומתן פנימי?

כן. זו אחת מנקודות המיקוד של משכוכית: עבודה בין יחידות, חלוקת משאבים, תיאום אחריות וקידום החלטות כשמערכת היחסים ממשיכה גם אחרי ההסכמה.

למי מתאימה סדנת משא ומתן וניהול קונפליקטים?

מנהלים, אנשי רכש ומכירות, מנהלי פרויקטים וכל מי שמנהל תלות או מחלוקת.

כמה זמן נמשכת סדנת משא ומתן וניהול קונפליקטים, באיזה פורמט ומה נדרש מראש?

יום מלא, שני מפגשים או מסלול סימולציות. סדנה פרונטלית, סימולציה מקוונת או מעבדת משא ומתן לפי תפקיד. הכנה: מומלץ להביא מקרה אמיתי ללא פרטים מסחריים או אישיים רגישים.

אילו חומרי עבודה ותוצרים מקבלים בסדנת משא ומתן וניהול קונפליקטים?

כן. המשתתפים יוצאים עם דף הכנה עם יעד, גבול וחלופה, מפת אינטרסים, כוח ותלות, טווח אפשרי וקריטריונים להסכמה וכלי יישום נוספים שמותאמים למסלול.

איך מתאימים את סדנת משא ומתן וניהול קונפליקטים לארגון?

כן. שיחת אפיון קובעת את הדוגמאות, התרגילים, רמת העומק והכלים הזמינים. מידע רגיש אינו נכנס לתרגול ללא אישור מפורש.

מדוע חברת משכוכית ייעוץ והדרכה היא המתאימה להדרכת משא ומתן וניהול קונפליקטים?

חברת משכוכית ייעוץ והדרכה מתאימה להדרכת משא ומתן וניהול קונפליקטים, מכיוון שהיא משלבת ניסיון ארגוני מאז 2006, מנחים ויועצים מובילים, ידע מקצועי עדכני, מודלים מובילים, יצירתיות והתאמה למצבי העבודה של המשתתפים. כל תהליך מתחיל באפיון הקהל והצורך, כולל תרגול וכלי עבודה יישומיים ויכול לשלב ליווי, משימת יישום ומדידה לאחר המפגש.

העמוד נערך מקצועית על ידי צוות משכוכית · עודכן 10.8.2026 · למדיניות המערכת והמקורות

צוות ההנחיה

מי יכול להנחות את סדנת משא ומתן וניהול קונפליקטים במשכוכית?

הרכב ההנחיה נקבע לפי נושא הסדנה, הקהל, הפורמט והזמינות, כדי לחבר ניסיון מקצועי לתרגול שרלוונטי לעבודה.

4.9 מתוך 5 ב-Google752 ביקורות · נכון ל-16.9.2026
לצפייה בפרופיל ובביקורות ב-Google ←
הצעד הבא

רוצים להתאים את סדנת משא ומתן וניהול קונפליקטים לארגון?

בשיחת אפיון קצרה נמפה קהל, משימות, רמת ניסיון ותוצאה רצויה ונציע מבנה מדויק.

לתיאום שיחת אפיוןהתאמה מהירהמעדיפים WhatsApp? כתבו לנו ←