סדנאות #כלכלה התנהגותית

בסדנת מיומנויות משא ומתן נתמקד בשיפור המיומנות והיכולת של המשתתפים לנהל מו"מ מוצלח, נשים דגש על דרכי ההתנהלות בתהליך וניתן כלים ומתודולוגיה פשוטה, ברורה וישימה לחזק את מיומנויות המו"מ שלנו ולהובילן להצלחה. סדנת משא ומתן היא סדנה פרקטית ומקצועית, אשר בסופה המשתתפים יצוידו בכלים לנהל משא ומתן בהצלחה, עם תוצאות טובות יותר ובשורת רווח גבוהה יותר!

סדנאות השירות למגזר הציבורי מציבות סטנדרט חדש של מצוינות בניהול הממשק המורכב שבין המערכת לאזרח. בעידן שבו הציפיות לשירות מהיר, נגיש ואנושי נמצאות בשיא, עובדי המגזר הציבורי זקוקים לכלים מתקדמים המאפשרים להם להעניק שירות איכותי גם תחת עומסי עבודה כבדים ושחיקה גוברת.

בסדנת סודות הכלכלה ההתנהגותית נלמד לעומק ונתרגל כלים מעולם התנהגות הצרכנים, תהליכי קבלת החלטות והפסיכולוגיה החברתית בתהליכי מיתוג, שירות, מוניטיזציה ורכישה. במהלך סדנת כלכלה התנהגותית נלמד ונתנסה בבחינת ההטיות הקוגניטיביות בתהליכי קבלת החלטות, ההנעה לקניה והמוטיבציה של המכירה ונבחן את סל הכלים של הכלכלה ההתנהגותית למינוף היקפי המכירות ושביעות הרצון של הלקוחות.

בסדנת קבלת החלטות נלמד את השלבים בתהליך קבלת ההחלטות שלנו, נחשוף ונזהה תהליכים מוחיים, השפעות פסיכולוגיות נפוצות וגורמים נוספים אשר משפיעים עלינו במודע ושלא במודע על היכולת לקבל החלטה רצויה או נכונה. בסדנת קבלת החלטות, נאבחן את דפוס קבלת ההחלטות האישי שלנו ונתרגל כלים מקצועיים אשר יסייעו בתהליכי קבלת החלטות.

סדנת חשיבה עיצובית Design Thinking הינה מתודולוגיה יישומית לחדשנות ופתרון בעיות. בשילוב כלכלה התנהגותית, נלמד לזהות צרכי שטח, לשבור פרדיגמות ולייצר פתרונות מהירים מרעיון לביצוע. כלי אסטרטגי לשיפור חוויית הלקוח והטמעת תרבות של יצירתיות ואפקטיביות בשטח.